אנו מתחייבים להכין את ההזמנה למשלוח עד 7 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה. המוצרים יישלחו ממחסן החברה בהתאם למדיניות השילוח של חברת ההפצה, תוך שמירה על התנאים הבאים:
אנחנו עושים את מיטב המאמצים לזרז את תהליך האספקה ולהבטיח את שביעות רצונכם.
אנו מעניקים ללקוחותינו את האפשרות להחזיר את המוצר ולקבל החזר כספי מלא, בתנאי שהמוצר יוחזר תוך 30 יום ממועד קבלת המוצר. גם אם האריזה נפתחה, ובלבד שלא נעשה במוצר שימוש והוא נותר תקין. ההחזר יתבצע באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בהקדם האפשרי ובתוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול.
הנהלת האתר אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל המוצרים שתמונותיהם מופיעות באתר, וכי התמונות שבאתר מיועדות להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים או שינויים בין מראה המוצר באתר לבין מראהו בפועל, ולא תתקבל כל טענה בקשר לכך.
הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לבטל עסקה, כולה או חלקה, במקרה של טעות ברורה בתיאור המוצר או מחירו, תקלה טכנית, בעיות תקשורת, או כוח עליון. כמו כן, העסקה תבוטל במקרה שהמוצר אזל מהמלאי.
הלקוח רשאי להחזיר את המוצר לאחר מתן הודעה על ביטול העסקה. ניתן לפנות לשירות הלקוחות לקבלת פרטים לוגיסטיים (כגון כתובת להחזרה), אך אין חובה לעשות זאת כתנאי מקדים. הודעת הביטול יכולה להיעשות בכתב (למשל במייל) או בעל פה (למשל בטלפון).
אם ההחזרה מתבצעת ביוזמת הלקוח (למשל, בשל חוסר שביעות רצון מהמוצר), הלקוח יישא בעלויות המשלוח להחזרה. במקרה של פגם במוצר או טעות שלנו, החברה תישא בעלויות המשלוח.
אנו מעניקים אחריות של 3 שנים על כל המוצרים שנרכשו. האחריות מכסה נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש רגיל במוצר, אך אינה חלה על נזקים שנגרמו משימוש לא תקין, שברים, תאונות או טיפול לא נכון. האחריות ניתנת בנוסף לזכויות המוקנות לצרכן על פי חוק הגנת הצרכן.
האתר מיועד לשימוש על ידי לקוחות מגיל 18 ומעלה או באישור אפוטרופוס חוקי.
במקרה של נזק או פגם במוצר שהוזמן, הלקוח רשאי לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי מלא. יש לפנות לשירות הלקוחות שלנו מיד עם קבלת המוצר ולספק תיאור מפורט של הבעיה.
השימוש באתר ורכישת מוצרים מיועדים למטרות אישיות בלבד, ולא לשימוש מסחרי. כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ, אך אינם כוללים דמי משלוח.
חל איסור מוחלט להעתיק, להפיץ, לשנות, או להשתמש בכל צורה בזכויות הקניין הרוחני של האתר ללא אישור מפורש. תוכן האתר ושירותיו עומדים לרשות המשתמשים כפי שהם וללא אחריות נוספת.
הנהלת האתר רשאית להציע מבצעים, הטבות והנחות לפי שיקול דעתה הבלעדי, וכן לשנות או להפסיק אותם בכל עת ללא הודעה מוקדמת.
הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי התקנון מעת לעת. כל שינוי יפורסם באתר וייכנס לתוקף לאחר פרסומו. תנאים מעודכנים יחולו על עסקאות שיבוצעו לאחר השינוי.
כל מחלוקת שתתעורר בקשר לשימוש באתר או לתקנון זה תידון אך ורק בבית המשפט המוסמך בתל אביב, בהתאם לדין הישראלי.